有赞小程序营销链路公域获客,私域运营,深

门店做私域运营带来的GMV增长，到底是“纯增量”还是“存量替换”？

在有赞8周年生态大会上，有赞COO兼联席总裁浣昉问了一个很多零售商家一直以来的心中疑问。他认为，这也是多年来很多零售企业电商负责人、私域负责人一直要在公司内部“被挑战”的问题。

在提出这个问题后，浣昉通过一场演讲，算了一笔账，给出了答案。他的答案和背后的逻辑具体是什么？让我们跟随他的演讲内容慢慢揭开。

以下是浣昉演讲全文，内容有删节：

大家好，我是浣昉，很高兴今天能到这儿，站到台上看到扑面而来的口罩，还是有一点感动的，不管之前做多少彩排都很难有这样的体验。大家经过了非常魔幻的一年，还能在这里见面。

今天想要跟大家分享的主题是《私域经济新纪元》。有赞是商家朋友迎接私域经济新纪元最佳的伴侣。为什么我们会对私域经济有这么大信心？首先来看一些数据。

首先是有赞服务商家的总交易额（GMV）。在年前三个季度，这个数字达到了亿，同比是90%的增长，全年破千亿没有什么悬念。

有赞为什么一直会强调GMV？是因为在有赞内部，我们一直把它们当做客户成功的指标，我们相信这个数能够最好地衡量有赞给商家带来的价值的增量。

千亿的GMV是个阶段性的成果，也社交电商和私域经济登上舞台的一个阶段性的里程碑，同时它也是一个开始，一个数字化大时代有利的开始。

我们看下具体的情况。先看各个类目，今年食品、健康、美妆、日用百货这些常规类的类目，还是保持了至少90%以上的增长。

从核心的营销的玩法角度来看，销售员、社区团购、会员权益带来的交易额也是90%的增长。

在前三个季度，有赞商家通过限时折扣获得的订单超过万单，通过销售员引流人次超过18亿，消费者领取各类消费券超过10亿张。

这些只是非常基础的数据。我们更关心的是，这些数据背后的趋势，以及商家伙伴们应该在哪些领域、哪些趋势里去发力。所以我接下来会尝试拆解千亿GMV的大盘，看看基于不同的经营场景，到底在发生什么？机会在哪里？

第一部分，我们要提的趋势是全域营销。

全域营销到底意味着什么？去年，我跟大家分享过一个话题，就是我们观察到的一个消费趋势，是从“目的式的消费”向“场景式消费”迁移，这也是这两年爆发式增长的一个场景。

如果我们把在